應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-08-25 10:34:53
1287人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司對內(nèi)對外文檔的撰寫，包括面向產(chǎn)品介紹、培訓(xùn)資料、用戶手冊、產(chǎn)品說明書、技術(shù)白皮書等，確保文檔的正確性和易讀性；
2.對用戶進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)用戶使用公司的技術(shù)產(chǎn)品，解決用戶在使用上遇到的操作問題
3.與用戶進(jìn)行有效的溝通，搜集用戶反饋的問題并加以改進(jìn)文檔質(zhì)量
4.負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場的問題排查、分析和解決
5.與研發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密配合，有效推動用戶反饋問題的解決
職位要求
1.本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.3年及以上技術(shù)支持工程師/技術(shù)文檔撰寫審核經(jīng)驗(yàn)
3.優(yōu)秀的語言組織提煉能力，良好的書寫能力；有一定的文檔排版、制圖和審美能力
4.能夠熟練使用Linux系統(tǒng)，了解后端和云計(jì)算系統(tǒng)原理
5.有較強(qiáng)的主動跟進(jìn)各階段問題的能力、責(zé)任心強(qiáng)
6.良好的溝通能力，能準(zhǔn)確描述客戶遇到的問題
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在阿拉善人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海楊浦區(qū)上海楊浦區(qū)長陽創(chuàng)谷1F
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職位發(fā)布者
張經(jīng)理HR
蘇州英格瑪服務(wù)外包股份有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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蘇州高新區(qū)科靈路78號蘇州高新軟件園7號樓102
